Preguntas frecuentes

¿Tengo que comenzar mi vacación algún día en específico o puede ser cualquier día de la semana?

Todos nuestros socios cuentan con la máxima flexibilidad en todos los servicios de viaje incluyendo las fechas en las que deseas iniciar tus vacaciones, permitiéndole a ti y a tu familia aprovechar al máximo su tiempo y ahorrando mucho dinero en costos de aviones al poder ingresar a nuestros hoteles cualquier día de la semana.

¿Tengo que utilizar la semana completa o puedo organizar mis vacaciones por los días que necesitemos?

Todas las membresías cuentan con la flexibilidad de poder dividir sus estancias por noches dependiendo del servicio que usted quiera utilizar para reservar:

Hoteles Reef, en el caso de hacer su reserva en cualquiera de sus hoteles Reef Resorts usted podrá dividir sus semanas en vacaciones de 3 noches 4 días o 4 noches 5 días.

En caso de utilizar LVC TYW o el sistema de Owners Link, usted podrá reservar por noches sin un mínimo o un máximo de noches por estancia y solo se paga por las noches que se utilizan. El sistema de LVC TYW te permite armar tu viaje como quieras, los días que quieras y las suites de tu preferencia sin importar las fechas, los destinos y la cantidad de acompañantes con los que viajes y al mismo tiempo generas puntos para tu próximo viaje o el consumo de servicios diarios en tu día a día, todo esto a través de su plataforma con más de 80,000 hoteles.

En caso de utilizar RCI podrás intercambiar tus semanas adquiridas en tu membresía por estancias de una semana a la vez en cualquier tamaño de suite de tu preferencia en cualquiera de los 4000 hoteles que ofrecen, de la misma manera para esos viajes cortos te permite accesar su vasto inventario de hoteles para fines de semana.

¿Cómo puedo vacacionar en otros destinos?

Utilizando el servicio de intercambio con RCI o a través de la plataforma de viajes de LVC TYW.

Para RCI es necesario marcar o enviar una solicitud de depósito de semana a través de este sitio en la sección de reservaciones o al correo de membersservices@thereefresorts.com o por teléfono al +52.984.877.2880 ext. 4939, llamando desde USA al 1.855.210.6071, desde Canada al 1.800.150.6254. Una vez depositada su semana en el sistema de RCI usted podrá reservar en cualquiera de los hoteles en la plataforma de intercambio en RCI.COM o través de su call center llamando desde México al 01.800.007.2400, o al 55.5283.1111, si usted llama fuera de México favor de revisar la lista de números gratuitos que publica RCI en su sitio web.

Para LVC TYW solo basta con comunicarse a travel concierge al 01800.317.5282 o a través de correo electrónico personalconcierge@leadingvacationclub.com en donde uno de nuestros consultores vacacionales le atenderá para diseñar el viaje de sus sueños.

¿Puedo disfrutar del todo incluido en otros destinos?

Por supuesto que sí, sin embargo el servicio de todo incluido y sus tarifas fuera de nuestros hoteles son responsabilidad de quien lo ofrece y quien lo contrata, no todos los hoteles tienen este servicio, pero en donde lo ofrecen se le dará al socio la oportunidad de contratarlo con tarifas preferenciales, tanto a través de RCI o LVC TYW.

¿Puedo hacer uso de varias habitaciones a la vez?

Por supuesto que sí, pero estas están sujetas a disponibilidad.

¿Qué amenidades, servicios y restaurantes me incluye el todo incluido para socios?

  • VIP TODO INCLUIDO
  • Habitaciones y suites impecablemente decoradas
  • Bares y salones Premium
  • Entretenimiento a cargo de profesional día y noche
  • Registro de entrada VIP / Registro de salida Exprés
  • Salón VIP privado con servicio de Concierge, quien le asistirá amablemente
  • Internet ilimitado
  • Licores de primera
  • Vino espumoso en la habitación a su llegada
  • Cesta con fruta fresca en la habitación
  • Cenas románticas privadas (costo adicional)
  • Exclusivo Menú de vinos de nuestra cava (costo adicional)
  • Acceso a todos los restaurantes de especialidades con menus especiales sin costo, así como acceso a menú de especialidades con costo adicional.

¿El servicio de todo incluido es válido en ambos Hoteles Reef?

Claro que sí.

¿Ofrecen servicio de transportación desde el aeropuerto?

Se ofrece el servicio a petición del socio a precios preferenciales aplicando sus puntos de LVC TYW.

¿Mis invitados tienen los mismos privilegios y costos del servicio de todo incluido?

Claro que sí, sin embargo las reservaciones solo pueden ser solicitadas por los titulares de la membresía aunque estas sean para terceros.

¿Puedo compartir mis beneficios con amigos sin que yo viaje con ellos?

Así es, todos los beneficios de la membresía son transferibles a terceros, siempre y cuando sean tramitados por sus titulares.